গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর
বিভাগীয় মাদকাসক্তি নিরাময় ও পুনর্বাসন কেন্দ্র, রাজশাহী
সুরক্ষা সেবা বিভাগ
স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়
৪৩৯, তেরখাদিয়া, রাজশাহী
Web Address: https://dtrcdnc.rajshahidiv.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন:
ভিশন (Vision): মাদকাসক্তি মুক্ত বাংলাদেশ গড়া
১.২ অভিলক্ষ্য (Mission):
দেশে মাদকদ্রব্যের অপব্যবহার ও অবৈধ পাচাররোধে এনফোর্সমেন্ট ও আইনী কার্যক্রম জোরদার, মাদকবিরোধী গণসচেতনতা সৃষ্টি এবং মাদকাসক্তদের চিকিৎসা ও পুনর্বাসন নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমে দেশে মাদকের অপব্যবহার কমিয়ে আনা।
২. প্রতিশ্রুতি সেবা সমূহ:
২.১) নাগরিক সেবা :
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান
|
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
বহিঃবিভাগে মাদকাসক্ত ক্লায়েন্টের চিকিৎসা ও প্রিএডমিশন কাউন্সেলিং
|
রবি থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ০৯.০০ ঘটিকা থেকে ৩.০০ ঘটিকা পর্যন্ত বহিঃবিভাগ থেকে টিকিট ক্রয় করে মাদকাসক্ত ক্লায়েন্টের চিকিৎসা সেবা পাওয়া যায়। |
কোন কাগজপত্র প্রয়োজন নেই। যে কোন মাদকাসক্ত ক্লায়েন্টের অত্র কেন্দ্রে উপস্থিত হয়ে সেবা গ্রহণ করতে পারে।
|
বহিঃবিভাগে নগদ ৫.০০টাকা জমা প্রদান করে টিকিট সংগ্রহ করা যায়।
|
তাৎক্ষণিক চিকিৎসা সেবা প্রদান করা হয়। |
ডিউটিরত অফিসার রিহেবিলিটেশন অফিসার মেডিকেল অফিসার সাইকিয়াট্রিক সোশাল ওয়ার্কার কাউন্সেলর |
২ |
অন্তঃ বিভাগে মাদকাসক্ত ক্লায়েন্টের ভর্তি ও চিকিৎসা |
রবি থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ০৯.০০ ঘটিকা থেকে ৩.০০ ঘটিকা পর্যন্ত বহিঃবিভাগ থেকে টিকিট ক্রয় করে অন্তঃবিভাগে মাদকাসক্ত রোগী ভর্তি হতে পারে। |
ইসিজি, বুকের এক্সরে, কোভিড টেস্টের রিপোর্ট, রোগীর ছবি, রোগীর এনআইডি/জন্ম নিবন্ধন এবং অভিভাবকের এনআইডি ।
|
বহিঃবিভাগে নগদ ১০.০০টাকা জমা প্রদান করে টিকিট সংগ্রহ করা যায়।
|
২৮দিনের জন্য ভর্তি করা হয়। |
রিহেবিলিটেশন অফিসার মেডিকেল অফিসার সাইকিয়াট্রিক সোশাল ওয়ার্কার কাউন্সেলর সিনিয়র স্টাফ নার্স অফিস সহকারী কাম-কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক |
৩ |
বহিঃবিভাগে ও অন্তঃবিভাগের ক্লায়েন্টের পরীক্ষা-নিরীক্ষা |
অত্র কেন্দ্রের চিকিৎসকের পরামর্শ অনুসারে মাদকাসক্ত ক্লায়েন্টদের সিবিসি, ইএসআর, এসজিপিটি, এস গ্লুকোজ, এস ক্রিটেনিন, ইউরিন আরএমই ইউরিন ফর প্রেগনেনসি ও ডোপটেস্ট। |
প্রেসক্রিপসন অনুসারে। নিকটস্থ হাসপাতাল বা ডায়গনস্টিক সেন্টার থেকে
|
রিহেবিলিটেশন অফিসার মেডিকেল অফিসার সিনিয়র স্টাফ নার্স ল্যাব সহকারী |
||
৪ |
রোগীদের গ্রুপ মিটিং |
শুধুমাত্র আন্তঃবিভাগর ক্লায়েন্টের জন্য। |
কোন কাগজপত্র প্রয়োজন নেই ।
|
ফ্রি |
রবি ও মঙ্গলবার
|
রিহেবিলিটেশন অফিসার সাইকিয়াট্রিক সোশাল ওয়ার্কার কাউন্সেলর |
৫ |
মাদকাসক্ত রোগী ও রোগীর অভিভাবককে সাইকোএডুকেশন
|
মাদকাসক্ত রোগী ও রোগীর অভিভাবক প্রতি বুধবার সকাল ১০.৩০ ঘটিকায় অত্র কেন্দ্রে উপস্থিত হয়ে সাইকোএডুকেশন ক্লাশে অংশ গ্রহণ করতে পারে |
কোন কাগজপত্র প্রয়োজন নেই।
|
ফ্রি |
প্রতি বুধবার সকাল ১১.০০ ঘটিকায়
|
রিহেবিলিটেশন অফিসার মেডিকেল অফিসার সাইকিয়াট্রিক সোশাল ওয়ার্কার কাউন্সেলর |
৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশাঃ
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুতি / কাংখিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা। |
২ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বে উপস্থিত থাকা। |
৩ |
রোগী ভর্তির সময় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র, মোবাইল নম্বর ও সঠিক ঠিকানা প্রদান। |
৪ |
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রেরণ করা। |
৫ |
রোগীসহ অভিভাবককে নিয়মিত ফলোআপ ক্লাসে অংশগ্রহণ করা। |
৬ |
নিয়মিত সাইকো এডুকেশন ক্লাসে অংশগ্রহণ করা। |
৪. অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাঃ
ক্রমিক |
কখন যোগাযো করবেন |
কার সংগে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ |
অভিযোগের ৭ কর্মদিবসের ভিতর |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা |
ডা. শেখ রবিউল আখতার মেডিকেল অফিসার ০২৫৮৮৮৬৩২১৮ rajtrcdnc@gmail.com |
৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস |
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তার নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
জনাব মোহাম্মদ মামুন মিয়া পরিচালক (চিকিৎসা ও পুনর্বাসন) মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রণ অধিদপ্তর প্রধান কার্যালয়, ঢাকা মোবাইল নম্বর: ০১৪০৪০৭২০০৭ ই-মেইল: dirtr@dnc.gov.bd
|
২০ কার্যদিবস |
ডা. শেখ রবিউল আখতার
মেডিকেল অফিসার
০২৫৮৮৮৬৩২১৮
rajtrcdnc@gmail.com
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস